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主题:坑爹的中国电信,早晚要被气死,有同感的举个手!!

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joselyn1

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发表于2013-04-09 11:59:06 |只看该作者
楼主

先打个比方,你去吃饭,最后买单的时候想先查单,确认无误了再交钱,但是饭店要求你先交了钱才能查单,大家说这种逻辑是不是让人崩溃??? 在电信就是这么一种逻辑。。。。


话说去年拉了一条电信的预付费包年固话加宽带(其实本人只需要宽带,无奈电信喜欢捆绑式强卖,只好从了),该包年套餐是到2013年2月28日24:00到期。


按常规道理来说,套餐到期,服务应该自动中断才对,因为是预付费的嘛,你没交钱的部分当然不再提供上网服务咯。这个大家都容易理解,但是电信的王国里是从来不走寻常路、不讲寻常道理的,且看我的遭遇


忽然想起宽带马上到期了,也快要搬迁,打算办理停机,是永久停用(就是电信说的“拆机”),去了营业厅,排号等候了将近两个小时,终于到我了:报了电话号码,说明要办理停机,营业员在系统查询了几下,说固话欠费9块多,得先把费用缴清了才能办理停机。


首先,我对欠费提出疑问,自己几乎没用那个固话,怎么会欠费,提出查询清单。


我:“我想查询话费详细清单,可以给我打印吗?”


电信:“不好意思,柜台不能打印清单,你得自己去自动查询机器上打印。”


我:“怎么打印?”


“需要输入电话号码和用户密码。”


“用户密码不知道哦,长期不用的不记得,可以凭借机主身份证在你这里办理密码重置吗?”


“不好意思,不缴清欠费是办理不了任何业务的。”


我:“。。。。。”


大家注意,这里开始进入了一个“死循环”:


欠费----不服不想交----要查清单----需要密码----不记得----需要重置----重置需要先交欠费----不服不想交 ----(无限循环)


这种无限循环对谁有利,马上看看电信第二个不讲理的逻辑:


我:“好,欠费多少,我交。”


电信:“9.8元”


我掏出10元递过去。


电信:”不好意思,柜台不收现金,你可以去那边的机器缴费。“


我:”。。。。。。“


走过去,发现机器只收整数,不找零的,机器提示说找零部分划到下个月。如果说我打算继续使用的,划到下个月当然没有问题,关键是我这次是想永久停用这个固话啊,怎么不找零呢。


回到柜台,我:”机器不找零啊。“


电信:”那不好意思,我们规定柜台不收现金。“


排了将近两个小时的队,到头来什么都办理不了,我火了,我在乎的不是找零的两毛钱,而是电信是明显的欺负人。如果每个人要停机都给电信送点零钱,尼玛电信也赚不少啊。回头打了N个投诉电话,什么消委会之类的都打了,然后电信开始有人联系我了,说可以给我办理这个交费的业务。看来投诉还是有点点作用的,于是在柜台交了欠费9.8元。


电信的霸王逻辑还没完,继续说:


宽带是2月底到期,但是电信不自动给你停掉服务,说必须用户亲自申请停机才能停掉。那么不停机会怎样呢?不停机的话就马上进入新的一个计费月份,并且按天数计算月租费。能不能提前预约停机呢?不能,就是说,2月28日晚上24:00一到期,哪怕你立马打电话过去,最快的动作也需要1、2秒钟吧,这1、2秒下来你就已经又欠电信1天的费用了。


换言之,所有用电信的宽带要到期的人,不管你是停机还是续费,肯定是要欠费的,这个躲不了,停机的话更惨,得缴清欠费才能办理。




本帖 joselyn1 于2013-04-09 13:44:07 编辑过,共被编辑过1次
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知书达理白小米

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发表于2013-04-09 13:52:10 |只看该作者
沙发

手机还是不要用中国电信的了



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老乡骑车去拉萨

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发表于2013-04-09 13:54:35 |只看该作者
板凳

我都不用中国电信的



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love_半生艺

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发表于2013-04-09 13:56:29 |只看该作者
4楼
引用:老乡骑车去拉萨 在2013-04-09 13:54:35写道:原帖
我都不用中国电信的

 那网线用啥啊



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姐的生活必须嗨

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发表于2013-04-09 13:57:26 |只看该作者
5楼

看完我也觉得很生气




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哭了伤了

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发表于2013-04-09 13:58:19 |只看该作者
6楼

国企就是这么的牛



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阿瑞不用纳嗳斯

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发表于2013-04-09 13:58:30 |只看该作者
7楼
引用:哭了伤了 在2013-04-09 13:58:19写道:原帖
国企就是这么的牛

 是啊



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芽菜

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发表于2013-04-09 14:00:00 |只看该作者
8楼
joselyn1,您好!您所发的帖子“坑爹的中国电信,早晚要被气死,有同感的举个手!!”已被设置为固顶帖,请再接再厉多发好帖。

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芽菜

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发表于2013-04-09 14:01:14 |只看该作者
9楼
joselyn1,您好!您所发的帖子“坑爹的中国电信,早晚要被气死,有同感的举个手!!”已被设置为精华帖,请再接再厉多发好帖。

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淋着雨的狂风

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发表于2013-04-17 16:38:09 |只看该作者
10楼

换成别的吧



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主题:坑爹的中国电信,早晚要被气死,有同感的举个手!!

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